Pandemi etkisinde oluşan endişe ve korkunun, seyahat harcamalarına yansımasını ölçmeye çalışan anket bulgularına göre; pazarlama kampanyalarının ana odağını yalnızca güvenlik olarak ele alınmaması gerekiyor. İnsanlar birçok nedenle, 2021 tatil harcamalarında önemli bir azaltıma gidecek. En yüksek kısıt; İtalya, Hollanda ve İspanya’da görülecek.
Tatilcinin 2021 eğilimi ne?
Phocuswright tarafından yürütülen bir rapora göre, geçen yıl seyahat eden İngilizlerin ve Almanların yaklaşık % 0’u 2021 tatillerinde daha az harcama yapmayı planlıyor.
Rapora göre bu durumda, güvenliğin pazarlama kampanyalarının ana odak noktası olmaması gerektiğine dikkat çekerek, aksine insanları kendilerine ilham veren tekliflerle tekrar seyahat etmeye teşvik etmek esas olmalı.
Tatilciler neyi seçiyor?
Ankete katılan tatilciler olumlu olarak gördükleri konuları ağırlıkla şöyle ifade etiler:
-Ankete katılanların% 70’i, kendilerine esneklik veya tarihleri değiştirme olanağı sunulduğunda bir gezi veya otel odası rezervasyonu yapacaklarını söylüyor.
-Beni otelin web sitesinde rezervasyon yapmaya en çok teşvik eden şey, indirim olması.
– Yalnızca geri ödeme ve değişim konusunda bana esneklik sağladıkları takdirde seyahat rezervasyonu yapacağım.
Yalnızca esnek iptal, yeniden rezervasyon veya geri ödeme politikalarına sahip seyahatler için rezervasyon yaparken kendimi rahat hissediyorum.
-Cezasız iptal, beni doğrudan rezervasyon yaptırmaya motive eder
-Tatilciler seyahat rezervasyonu yapmadan önce belirli şirket politikalarını bilmenin önemli olduğunu düşünüyor
Maske ne kadar önemli?
Seyahat edenlerin yüksek bir yüzdesi (% 70 ile % 90 arasında), şirket tarafından maske yükümlülüğü, sosyal mesafe vb. İle ilgili hangi politikaların uygulandığını önceden bilmenin önemli olduğunu düşünüyor. Tüketici, seyahat rezervasyonu yapmadan önce söz konusu işletmenin web sitesinde bu bilgileri kolayca bulmak istemektedir.
Anket bulguları ne diyor?
1-Pandemi öncesine kıyasla seyahat bütçemi azaltacağım, %
COVID-19 salgını önümüzdeki 12 ay boyunca tatil amaçlı seyahat bütçenizi nasıl etkiledi?
| ABD | 31 |
| İngiltere | 32 |
| Almanya | 33 |
| İtalya | 42 |
| Hollanda | 50 |
| İspanya | 55 |
2- Otelin web sitesinde rezervasyon yaptırmam için beni en çok teşvik eden şey indirim olmasıdır, %
| ABD | 37 |
| İngiltere | 39 |
| Almanya | 43 |
| Fransa | 47 |
| İtalya | 60 |
| İspanya | 45 |
3-Yalnızca geri ödeme ve değişim konusunda bana esneklik sağladıkları takdirde seyahat rezervasyonu yapacağım, %
(Evet, katılıyorum)
| ABD | 79 |
| İngiltere | 77 |
| Almanya | 70 |
| Fransa | 69 |
| İtalya | 75 |
| İspanya | 79 |